いつもステッチリーフの商品をご愛顧賜りありがとうございます。
オリジナルバインダー用クリアカバーは、ステッチリーフオリジナルバインダーに
ピッタリの寸法で作っておりますので、もともと挿入の際にきつく感じる場合があります。
しかし、使い始めの際に、バインダーを閉じにくい程にキツさを感じるサイズの商品が稀にあることが判明いたしました。
ご購入のお客様に、ご心配、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
対象商品ご購入の経緯があるお客様は、以下に記載する状況や条件に当てはまるどうかご確認いただいた上、
該当するお客様には、新しいクリアカバーとお取替えさせて頂きます。
【購入時期などの確認をお願いします】
〇2024年6月11日以降にご購入された商品である事
〇商品購入のレシートと商品の状況を確認できるような写真などのご提示お願いします
【事象の状況を確認ください】
◎バインダーカバーの端までしっかりと表紙と裏表紙を差し込んだ状態でご確認ください
〇参考例画像(バインダーを開いた時)を参照ください
表紙、裏表紙とも目いっぱいに奥まで差し込んだ後に、バインダーとカバーを平らに広げると
背表紙のリング横部分(溝)が浮いて曲がってしまう
〇参考例画像(バインダーをとじた時)を参照ください
表紙、裏表紙とも目いっぱいに奥まで差し込んだ後に、バインダーを閉じようとすると
カバーに引っ張られる様に、閉じない又は閉じにくい状況になってしまう
【対応させていただく方法として】
〇上記の様に事象が確認される商品をお買い求めいただきましたお客様は
お手数をお掛けいたしますが、以下アドレス又は、以下ＵＲＬのコンタクト欄から
ご一報いただけます様、お願いいたします。
又は、浅草橋の実店舗へご来店いただいても対応させていただけます。
メールアドレス info@stitch-leaf.com
〇その際にご購入時レシートの画像、及び不具合状況の画像を合わせて送っていただけましたら
有り難く存じます。
又は、ご一報いただいた後確認させていただきますのでご準備頂けると有り難く存じます。
ご来店の際は、ご購入時のレシートと商品をご持参いただけます様お願い申し上げます。
〇新たにお渡しさせていただける商品としては、9月中旬（予定）以降を計画しています
〇新たなお渡し商品は、基本は郵送にてお届けさせていただきますので、お客様の商品状況の
確認が取れ次第、ご住所もお伺いさせていただく事になります。
ご了承いただけます様お願い申し上げます
上記、内容に対しての不明点のご質問や、商品の確認に対しての事前のお問い合わせなども
上記と同じ
メールアドレス info@stitch-leaf.com
にお問い合わせください。
ステッチリーフオリジナルバインダーは全て手作業で作っているため
仕上がりサイズに若干の個体差があることや、クリアカバーはビニール素材の特性上
伸縮してしまう可能性があることが理由と考えられます。
現在、クリアカバーの現生産ロット分の検品と同時進行にてサイズの調整など今後の製品改良など含めて
今後同じような問題が起こりにくい様に、大至急進めております。
その為、一時的ではありますがクリアカバーの販売を停止して、
また同じ様な問題が起こらない製品として販売再開に向けて準備を進めてまいります。
ご心配とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。
Stitch leaf 店主
Comments